（图片来源：第17期）
采访嘉宾：南通市苏迈特机械设备有限公司总经理宋敬儒先生
公司英文名称：SJR Machinery Co.,Ltd.
中国制造网金牌供应商
展厅：
南通市苏迈特机械设备有限公司，在南通市是一家赫赫有名的企业，记者前去采访时，刚见到总经理宋敬儒，就觉得他人如其名，一派儒商模样。他面对着记者侃侃而谈，讲述他的企业之道。
金融危机的遗憾
宋敬儒介绍说，他本来在南通市机械局工作，后来下海转做了外贸。宋敬儒对记者说了一件他印象深刻的事情，1996年，正是国营企业改制的时候，宋敬儒出国时，偶然在一个特许商场里看到一顶南通某企业生产的帽子，售价15美元，而他却知道同样的帽子在中国的售价只需要2元人民币，而这只15美元的帽子只是因为上面印了“NBA”——这件事给宋敬儒触动很大，他坚定了做外贸的决心和信心。
记者与宋敬儒聊起了2008年开始的那场金融危机。宋敬儒“一脸遗憾”地说：“我本来希望冲击更大一点的。”按照他的想法，金融危机前，其所在的行业产能已经很是过剩了，金融危机下整个行业其实都在去产能化，这是经济危机的客观形势下不得不做的事情。只不过当时中国金融危机投向了实体经济后，政府及时消费拉动了经济，结果多余的产能没有能完全消除，这点让宋敬儒有些遗憾。
关注品牌与服务
宋敬儒最看重两个方面，品牌和服务。首先是品牌，宋敬儒认为，企业要想健康发展，必须要有一定程度的推广，例如参加展会、加入B2B平台、以及小语种网站的推广等等。其次对于买家的服务一定要好，宋敬儒说：“每年我们有很多客户要来中国看机器，我们要求必须迅速地取得来访买家的信任，我总结了成败在于细节，细节决定成败！”
宋敬儒举了一些例子，比如针对穆斯林买家不吃猪肉的宗教习惯，要提前做好安排；有的时候，有些客户看了一家就不会往后看了，主要取决于沟通的效果。“我们在老外的节日，一般都会给他们寄送贺卡，现在主要是通过电邮了，这样会让人感觉很细心。”宋敬儒给记者讲了个故事：“记得有一次，我本来和客户约好晚上见面，但是由于政府有个会临时去不了了，你和客户解释他们也不会明白，他们就是认为你不诚信。我的这个客户当时非常生气，他是当天夜里11点的飞机离开。我开完会之后马上赶到了机场，和他好好解释了一番，我的客户也比较感动，这样误会慢慢就消除了。其实当时我可以不去的，但是我觉得口碑是很重要的，他回去了会告诉别人，我服务好的名声就打出来了。”
企业的发展需要B2B
宋敬儒对于电子商务，一直是非常看重的，他透露：“我与中国制造网已经合作了三年。”谈及使用感受，宋敬儒表示，他觉得中国制造网的实用性比较强，相对于其他电子商务平台来说，询盘真实性好，成功率比较高。“我认为，企业和产品品牌的推广，利用B2B 电子商务平台是一个非常好的途径。我们企业的销售业绩不错，我认为还是与品牌推广有很重要的关系”，宋敬儒说。
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