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柳州北站开展收费员业务培训

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-06-11 浏览次数:70
柳州北站开展收费员业务培训

11月10日下午14时,柳州北收费站开展了联网收费稽查辅助系统打逃项目的新业务培训,全体收费员学习热情高涨,无人缺席。为了让收费员更加快速、熟练地掌握这些新业务,胡副站长组织全部收费员到收费现场进行培训学习。

  在现场,胡副站长通过测试员工号刷卡进入收费操作界面,对增加的新业务逐一进行详细的培训。对收费员提出的各类疑问,胡副站长通过现场操作、相互讨论来释疑;不能通过现场操作、相互讨论来进行释疑的,详细地记录下来,向上级反映这些问题。针对收费员对“车辆逃费”这项新业务提出的逃费类型繁多,操作步骤多,不易掌握的问题,胡副站长让收费员充分结合平时工作的实际情况进行探讨,认为可以通过把“车辆逃费”里面的每个逃费类型与操作步骤用相机拍下来,整理打印,然后借助这些整理出来的资料不仅可以为收费员在处理“车辆逃费”业务提供操作参考,还可以通过平时的不断学习快速、熟练地掌握这项业务。

  这次培训不仅充分把理论结合实际,还通过与收费员分析、探讨问题,有效地提升了学习效率,提高一线收费员对学习新业务的热情。

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